Schreibst du noch E-Mails?

oder lässt du das ChatGPT für dich machen?

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viktoria egger
May 03, 2024 • Voraussichtliche Lesezeit: 10 Minuten

Hallo ☀️,

wie viele E-Mails hast du diese Woche bekommen? Wie viele wurden mit ChatGPT geschrieben? Wie viele hast du selbst mit ChatGPT, Gemini & Co geschrieben, umformuliert, etc.? Oder gar gleich in Gmail, Outlook & Co schreiben lassen?

Laut einer Studie gehört die Nutzung von KI zum an schnellsten wachsenden Use Case. Wenn du so bist wie ich, kannst du E-Mails auch in den seltensten Fällen leiden. „It could have been a 30 seconds call or a 3 words message“ ist ein Gedanke, der mir öfter durch den Kopf geht. Alles, was nicht dokumentiert werden muss, gehört meiner Meinung in einen Chat. Aber viele Unternehmen sind bis jetzt nicht so weit. Die Nutzung von E-Mails ist noch so wie vor 15 Jahren, die Ablage dieser in Outlook auch und die meisten schicken E-Mails, obwohl keine notwendig sind, um ihre To-do-Listen in Outlook zu machen. (aus 100 Dingen, die ich nicht verstehe). Weil sie eigentlich niemand mag, sie unsere Zeit stehlen und wir oft genervt von ihnen sind, ist die Gefahr groß, dass wir sie aus Bequemlichkeit mit KI schreiben lassen - schnell und unkompliziert.

Das Schlimme an diesen 0815 E-Mails, die mit generativer KI erstellt worden sind, ist: Man erkennt sie meistens sofort. Wer gute E-Mails mit generativer KI schreiben möchte, muss sich etwas überlegen, um nicht in die „ChatGPT“ Fallen zu geraten, wie eine Menge Listen, Superlativen und langatmigen Sätzen, welche keinen Sinn ergeben.

Was dich in diesem Newsletter erwartet:

  • ChatGPT so erkennst du KI generierte E-Mails

  • AI Klone in Hollywood

  • Bye Chatbots hallo AI Agents - die Zukunft

  • Gemini Erweiterungen

  • ChatGPT Training einfach ausschalten

    Neues bei 🧠 neurons & matcha 🍵

    👉 Ask your Question: Du hast eine Frage zu KI? Ab nächster Woche beantworte ich eure Fragen - einfach stellen
    👉 statt eines Toolsfriedhofs, wird hier nur mehr auf YouTube monatlich das Beste vorgestellt

ChatGPT so erkennst du KI generierte E-Mails

“…mit bedauern habe ich..”, “…ich bin zuversichtlich, dass..”, “….wir haben stets”, “wir haben vernommen”, “wir sind verwundert” ChatGPT liebt die gleichen Floskeln, immer wieder einzusetzen. Es ist oft etwas „zu viel“ des Guten, oft hat man das Gefühl, dass die E-Mail jemanden anderen meint. Es ist einfach nicht stimmig.

Die perfekte E-Mail: ChatGPT E-Mails sind immer gleich aufgebaut und bewegen sich auch bei sehr emotionalen Themen nicht vom Skript weg. ChatGPT hält sich an den gelernten 0815 Aufbau einer “gut geschriebenen E-Mail”. Und das sieht so aus:

  1. Einleitung
    Hier ist immer ein Dankeschön - danach kommt ein Bezug auf die Geschäftsbeziehung , eine verständnisvolle Floskel und dann Sätze wie z. B.: „Ich schätze unsere bisherige Zusammenarbeit sehr und bin zuversichtlich, dass wir auch diese Herausforderung gemeinsam bewältigen können.“

  2. Hauptteil
    Argumentation und Darstellung des Themas, Details und Kontext - oft wird wiederholt, was schon jeder weiß, Listen - unendlich lange Listen

  3. Handlungsaufforderung
    Was zu tun ist - immer mit etwas zu viel Nachdruck und zu wenig Verständnis. Hier kommen auch oft sinnloses Conclusio hinein, dessen Nachvollziehbarkeit nicht ganz so einfach ist oder nicht wirklich sinnvoll ist.

Und warum ist das ein Problem?

Schreiben ist nicht nur die Erstellung von Text oder die Verschriftlichung von unseren Gedanken. Es ist viel mehr. Wer gut durchs Schreiben von E-Mails kommuniziert, muss Absichten und Emotionen verstehen, neue Ideen formulieren können und vor allem ethisch verantwortungsvoll sein. Oft kennen wir unser Gegenüber, der uns E-Mails schreibt, nicht. Es ist aber eine Möglichkeit, in der wir uns mit anderen verbinden, Beziehungen aufbauen und unsere Eigenheit als Mensch zeigen können. Generative KI reproduziert nur das, was sie zum Lernen zur Verfügung gestellt bekommen hat, sie halluziniert mal, sie kann auch mal sich am Ton vergreifen oder sozial ungerecht sein. Die Gefahr kann sein, dass hier Missverständnisse entstehen, das Vertrauen verloren geht oder sich auch emotionale Distanz aufbaut, obwohl es nicht notwendig ist.

👉 Ist dir auch schon etwas aufgefallen? Oder schon etwas Komisches passiert mit den ChatGPT E-Mails? Schreibe es mir - bin gespannt!

Was aber dagegen tun? 
In meinen Augen gibts da verschiedene Dinge, die man für sich entscheiden muss:

  1. Wie viel KI ist in meiner Kommunikation in Ordnung?
    Das mag philosophisch klingen, aber nachdem wir Menschen zugegebenermaßen „sehr faul“ sind, ist die Gefahr da, dass wir in die Falle geraten, einfach alles die KI machen zu lassen. Das führt dazu, dass wir aus der Übung kommen und auch die Verantwortung gefühlt an die KI abgeben. Darüber sollte sich jede/r bewusste sein und eine bewusste Entscheidung für die Nutzung machen. Aktuell sind es bei mir 20 % - je besser das Werkzeug wird, desto mehr wird es wahrscheinlich werden - „we will see.“ 😉

  2. Wann schreibe ich selbst, wann lasse ich die KI ran? Mir fällt es leichter selbst zu schreiben und dann die KI zu fragen, was sie ändern würde. Ich mache das aber aus Zeitgründen nur bei komplizierten E-Mails. Alles andere schreibe ich selbst.

  3. Wie kann ich die KI optimieren?
    Generative KI muss deine Art zu schreiben lernen. Und dazu musst du eines: Schreiben :) Nimm alte E-Mails, die du geschrieben hast, und gebe sie als Beispiel an, erstelle dir ein Prompt, in dem du alles, was dir bei E-Mails wichtig ist, verpackst, oder gleich deinen eigenen GPT.
    Sei nicht faul 😉 Machs zu deinem!

Viel Spaß beim Optimieren!

AI Klone in Hollywood

“Hey Tom, wir brauchen noch eine Szene in diesem Film - aus irgendeinem Grund hat das nicht gelappt!“ „Ich bin aber schon bei meinem nächsten Dreh!” „Mist, was machen wir jetzt?” „Ich schicke dir Tom-Clone“ 🦸‍♂️

Klingt wie Zukunft? Na dann ist die Zukunft hier. Die Creative Artists Agency (CAA), eine führende Talentagentur in Hollywood, hat eine Initiative namens CAA Vault gestartet.

Dieses Projekt ermöglicht es ihren VIP Kunden, AI Klone von sich selbst zu erstellen. Dabei werden die Körper, Gesichter, Stimmen der Kunden gescannt und dann für das Nachdrehen von Szenen, Synchronisation und sogar dem Überlagern von Stunt Doubles benutzt. Werden wir es erkennen? Wahrscheinlich nicht - damit verschmelzt die Realität und die digitale Darstellung und er eröffnet eine Menge neue Möglichkeiten.

Etwas spooky 👻  aber sicher praktisch. Gestritten wird aber in den USA auch schon darüber.  

Bye Chatbots - hallo AI Agents …ab 2026?

Was sind Agenten? Zum Unterschied von Chatbots können Agenten Schlussfolgerungen ziehen, Ziele verfolgen, Prozesse ausarbeiten, Aktionen setzen etc. Daher sie können einen ganzen Prozess beenden, statt Chatbots, die ca. 80 % übernehmen können und dann da Thema einen Menschen übergeben müssen. Vor allem können Agents viele verschiedene Aufgaben übernehmen, was die heutige KI nicht kann. Um den Unterschied klarzumachen:

  • KI heute: „Schreibe eine E-Mail als Antwort zu dieser E-Mail“

  • KI Agent:

    • Erkennt E-Mails zum Thema XY

    • achte darauf, ob eine Antwort in einer angemessenen Zeit getätigt wurde

    • wenn nicht - bereite ein Goodie für den Kunden, vor der zu ihm passt und leitet das an das Lager

    • fragt Nutzer, ob er den Prozess so freigibt (ein Klick)

    • zeichnet alles in der Datenbank auf

Daher KI Agenten könnten mehrerer Prozesse eines Jobs selbstständig ausführen und machen so den Arbeitsalltag wirklich einfacher.

Eine Idee für einen solchen Agenten ist z. B., auch die Automatisierung des Arbeitsplatzes wie das Ausfüllen der Spesenformulare, Aktualisieren von Buchung unterlagen und die automatische Erstellung von Buchaltübungseinträgen. Mein Traum ist die Automatisierung meines Kalenders. Seitdem ich wieder mit Outlook arbeiten muss 🙄 , finde ich diesen Prozess ja eine Zumutung. Aber ich verstehe nicht, warum Terminvorschläge nicht automatisch in E-Mails erkannt werden, Termine in Emil als „frei“ gleich markiert werden und ich nicht mit einem Klick den Termin erstellen und bestätigen kann, so wie viele andere Dinge. Aber vielleicht kommt das ja ;)

Wann kommt das? Super-Agenten dieser Art werden angeblich nicht vor 2026 verfügbar sein - ich kann es nicht erwarten.

Gemini Erweiterungen sind da

I oute mich mal ans Gemini Fan. Die GenKI von Google antwortet besser und oft sympathischer. Kann aber auch sein, dass ich ein Google-Kind bin und das nicht unvoreingenommen bewerten kann 😉

Seit Kurzem sind die Gemini-Erweiterungen auch in Deutschland nutzbar. Das bedeutet, das Gemini aktuelle Informationen aus anderen Google-Apps und -Diensten wie Google Maps, Google

Flüge, Google Hotels, Gmail, Google Drive, Google Docs und YouTube für Antworten nutzt. Ich werde es die Woche für euch ausprobieren 📹

ChatGPT Training einfach ausschalten

Wer in einer meiner Workshops schon war, weiß es. Ich war bisher immer furchtbar genervt von dem umständlichen Prozess, wie ich meine Daten aus dem Training ausnehmen kann. Meine Wünsche wurden erhöht und jetzt kannst du mit einem Klick deine Chats aus dem Training nehmen - Juhu! 🎉

👉 Du möchtest es gleich einstellen?
Gehe einfach zu Settings > Data Controls

Real oder Fake?

Erkennst du, welches Bild echt und welche KI-Bild generiert ist? Die Auflösung gibt es am Ende der E-Mail.

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KI Jobs

Eine Auswahl von spannenden Jobs rund um KI

☀️ Das ist alles für diese Woche. Mehr KI Themen findest du auf der Webseite.
Wenn du Interesse an einem KI-Workshop hast, melde dich gerne. 

Bis nächste Woche!🍵

Auflösung: Bild 2. ist mit Midjourney erstellt